Bereits im Jahr 2023 habe ich mit Bestellnummer 39818 zwei Briefkästen desselben Modells für mich selbst mit Namen Eigenfeld und unsere künftigen Mitbewohner (da uns diese noch nicht bekannt waren) einen Gutschein bestellt. Erhalten habe ich anstelle eines Gutscheines einen Briefkasten mit dem Namensschild "Gutschein". Nach Reklamation habe ich einen Gutscheincode für unsere künftigen Mitbewohner erhalten. Jedoch passt das Schriftbild weder in Größe noch in Schriftart zu dem bereits installierten (s.Foto). Ferner hätte ich gerne gewusst, wie man die Klebereste des fehlerhaften Namensschildes entfernen kann ohne den Briefkasten zu beschädigen? Unsere Mitbewohner (Familie Köhler)hätten gerne denselben Schriftzug und Schriftgröße wie das Schild "Eigenfeld". Insgesamt sind wir sehr enttäuscht, dass der extra lange im Voraus bestelle zweite Briefkasten jetzt kein einheitliches Erscheinungsbild hat. Eine Auswahl des Schriftbildes war ja bei Bestellung nicht möglich sodass wir bei gleichen Modellen (B 3) von identischem Aussehen ausgegangen sind. Gibt es hier eine Lösung? Das mit Bestellung 83044 erhaltene Design gefällt beiden Parteien nicht.
Freundliche Grüße
Sabine Eigenfeld
Store owner replied:
Hallo Sascha,
wir haben die Art der Personalisierung zum Jahreswechsel angepasst - statt ausgeschnitten wird nun graviert.
Dies haben wir aber auch bei unseren Produktbildern deutlich dargestellt.
Aus Kulanz können wir dir 50% auf das andere Schild anbieten, sofern du es einheitlich austauschen möchtest.
Herzliche Grüße
Jannik Albers
Sind super zufrieden! Schnelle Lieferung und super Qualität. Gerne wieder!
Die Bestellung war einfach und wurde super schnell geliefert. Der Briefkasten sieht mit den neuen Schildern total cool aus und ich habe mich gefreut, dass alles genau passt!
Ich möchte gerne mein äußerst positive Erfahrung mit Ihrem personalisierten Briefkasten teilen. Der Service war von Anfang an super nett und zuvorkommend. Es besteht sogar die Möglichkeit, den Briefkasten für ein Zwei-Familien-Haus umzuwandeln. Vielen herzlichen Dank für diesen tollen Service und das qualitativ hochwertige Produkt!
Ich musste am Briefkasten das Namensschild tauschen. Das Ablösen gestaltete sich etwas schwieriger. Hier lautet die Devise „ mehr ist mehr“ ;) also mir Schmackes und nicht zu zaghaft. Mit dem neuen Namensschild sieht der Briefkasten wie erwartet super aus. Danke noch mal für den Tipp zum entfernen.
Hallo,
Ja ich weiß, mir wurden alle Informationen vorher mitgeteilt, aber leider gefällt mir das Ersatzschild nicht. Die Schrift ist zu klein, kommt auf dem Beispielbild anders rüber. Schade das Sie Ihre Beschriftung der Schilder umgestellt haben. Die Schilder machten für mich einen viel schöneren und edleren Eindruck als jetzt. Ist natürlich auch immer Geschmacksache. Das Ersatzschild kommt leider nicht zum Einsatz. Trotzdem toller Service, schnelle Lieferung und schnelle Antworten über WhatsApp.
Als wir den Briefkasten anfang vorigen Jahres bestellt haben, sah das Namensschild hochwertiger aus jetzt ist es leider nur noch aufgedruckt und nicht mehr ausgestanzt.
Zwei Schilder bestellt,mit zwei Schriftgrößen erhalten.
Für ein neues mit passender Schriftgröße musste ich trotzdem noch 50% und das volle Porto bezahlen.
Nie wieder kaufe ich bei euch!
Leider ist die Schriftart eine andere, obwohl ich exakt die gleiche Bestellung aufgegeben habe, wie beim letzten Mal. Das ist sehr ärgerlich, da nun die Schilder am Briefkasten nicht zueinander passen.
Bestellprozess und Preisleistung sind in Ordnung.
Einzig der Kontakt über den WhatsApp Chat war sehr unpersönlich und überhaupt nicht Lösungsorientiert ❗️
Da hat wohl jemand sein Job verfehlt……
